Conditions générales de facturation

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Bienvenue chez Super Pet Me. Les présentes Conditions de facturation et générales de vente (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web et votre achat de produits chez nous. En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web est exploité par Super Pet Me. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées figurant au bas de cette page.

2. Admissibilité

En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre région) et que vous êtes en mesure de conclure un accord contraignant. Vous acceptez également de fournir des informations exactes et complètes lors de la passation d'une commande.

3. Produits, descriptions et disponibilité

Nous nous efforçons de décrire et d'afficher nos produits le plus fidèlement possible. Malgré cela, les couleurs, les tailles et les détails peuvent varier légèrement de ce qui apparaît sur votre écran, et nous ne pouvons garantir que votre appareil les affiche parfaitement. Tous les produits sont sujets à disponibilité, et nous pouvons limiter ou retirer tout article à tout moment.

4. Prix et devise

Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD), sauf indication contraire, et sont affichés au moment du paiement avant que vous ne confirmiez votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Si un produit est listé à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou système, nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande passée à ce prix, même après que la commande ait été confirmée.

5. Facturation et paiement

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que certains modes de paiement numériques, comme indiqué au moment du paiement. En soumettant une commande, vous nous autorisez (par l'intermédiaire de notre fournisseur de paiement) à débiter le montant total de votre commande de votre mode de paiement choisi, y compris toutes les taxes et frais d'expédition applicables.

Le paiement est traité de manière sécurisée par l'intermédiaire d'un fournisseur de paiement tiers de confiance. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement. Votre commande ne sera pas traitée tant que le paiement n'aura pas été reçu avec succès.

6. Acceptation et annulation de commande

Votre commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris une suspicion de fraude, des erreurs de prix ou d'informations sur le produit, ou des limitations de stock. Si nous annulons une commande après paiement, nous procéderons à un remboursement intégral.

Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa passation. Une fois qu'une commande a commencé son traitement, nous pourrions ne pas être en mesure d'apporter des modifications.

7. Expédition et livraison

Les délais de livraison indiqués au moment du paiement et sur notre site sont des estimations, non des garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Tous les droits de douane ou taxes d'importation sur les commandes internationales sont à la charge du client.

8. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les articles inutilisés et dans leur état et emballage d'origine. Certains articles peuvent être exclus pour des raisons d'hygiène. Pour initier un retour, contactez-nous avec votre numéro de commande. Les remboursements approuvés sont effectués sur votre mode de paiement original et apparaissent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à notre erreur ou à un produit défectueux.

9. Promotions et codes de réduction

Les codes de réduction et les offres promotionnelles sont soumis à leurs propres conditions, ne peuvent être cumulés sauf indication contraire, et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Les codes n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être appliqués aux commandes passées.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et graphiques, est la propriété de Super Pet Me ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser de contenu sans notre autorisation écrite.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Super Pet Me n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à une commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour cette commande. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits que vous avez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, et tout litige sera soumis à la juridiction de ses tribunaux. Cela n'affecte pas les droits légaux que vous pourriez avoir en vertu des lois de votre propre pays de résidence.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page est celle qui s'applique à votre commande. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

E-mail : info@superpetme.com
Téléphone : +44 7848 179114
Adresse : Dephna House, 7 Coronation Road, Londres NW10 7PQ, Royaume-Uni